CGV
Conditions Générales de Vente
1. Introduction
Les présentes conditions régissent l’utilisation de notre site clervin.fr et l’achat de produits proposés. En passant commande sur notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
2. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de décrire les produits de manière précise. Toutefois, en cas de rupture de stock ou de modification, nous vous en informerons rapidement.
3. Commandes
Lorsque vous effectuez une commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement se fait lors de la commande via les méthodes sécurisées disponibles sur le site (carte bancaire, ApplePay, etc.).
5. Livraison
Les délais de livraison sont précisés lors du passage de la commande. CLERVIN ne pourra être tenu responsable des retards liés à des facteurs externes.
6. Retour et remboursement
Nous offrons un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
7. Sécurité et confidentialité
Nous prenons des mesures pour sécuriser vos informations personnelles. Toutes les données collectées lors de votre achat (nom, adresse, informations de paiement) sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, personnaliser les offres et analyser les visites. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.
10. Responsabilité
CLERVIN ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de notre site ou à l’achat de nos produits, sauf en cas de faute lourde.
11. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter par e-mail à contact@clervin.fr ou via notre page de contact.